安徽销售:精准营销 卓越服务 效益创近6年最高水平


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中国石油网消息(记者李斐)2022年,安徽销售公司革新营销模式、强化价值创造、提升服务能力,交出亮眼成绩单:提前两个月超额完成批直销售任务,全年完成销量80万吨,取得历史最好成绩;实现油品量效“双增长”,销售总量同比增加19.1万吨、净利润同比增长5729万元;成本费用实现“双下降”,商流费用同比降低4个百分点、吨油营销成本同比降低42元;效益创6年来最佳。

把精准营销作为第一主线,战术战略谋划更早、措施更精。2022年,安徽销售业财融合精准发力,做细营销“日预测”和效益“周预警”,做精量、本、价、利综合测算,销售节奏更准、资源摆布更优、财务状况更好。成立“市场研判工作专班”,建立507个情报监测点和“三纵六横”预警线,出具17期市场研判及营销策略建议报告,一体化统筹“批零非”,油价预测准确率达79%,批直销量预算完成率达140%。低成本开发精准获客,批直以33个片区为单位,零售以568座油站为圆心,新增终端机构客户736个、高频客户1.62万个,挽回流失客户6557个。

把提质增效作为第一要务,价值创造能力更强、后劲更足。安徽销售极限管控降成本,吨油营销成本降至2014年以来最低。盘活资产添动力,健全资产分类管理和盘活退出机制,通过处置、出租、调剂等实现资产创效1533万元。把脉会诊治负效,首创治理难度评价数据模型,推进“2+2+1”治理模式,77座负效站摘帽67座。对控股企业把脉问诊,13家实现盈利,4家实现扭亏。库存运作增效益,账面库存波动与油价涨跌步调一致,物流降费进一步优化。

把卓越服务作为第一动能,管理服务措施更细、体验更好。安徽销售首创“1663”服务树体系,建成公司历史上首个系统的服务标准和规范。汽油重点站开展亮化工程,178座站“加油赠洗车”,50座站开展站外汽服。柴油网点建立123个便民项目,农忙期间开设195个绿色通道。针对优质机构客户,依托昆仑银行提供贷款服务,融资2500万元,新增批直销量2580吨。精准提升服务质量,开展服务提升专项攻坚,优化措施15条、新增项目5个。专人专管专盯服务简报,投诉率下降49%。

关键词: 最高水平

来源:中国石油报
编辑:GY653

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